Zaštićene kategodije kupaca, čiji su ukupni mesečni prihodi od oko 13.595 do 32.684 dinara, moći će da ostvare pravo na besplatnih 120 do 250 kilovati struje ili 35 do 75 kubnih metara gasa.

Zaštićenim kategorijama kupaca računi za gas biće umanjen za januar, februar, mart, oktobar, novembar i decembar. Procenjeno je da će te povlastice u 2016. godini koristiti oko 200.000 građana i u budžetu je za te namene obezbeđeno nešto više od 1,6 milijardi dinara.

Korisnici novčane socijalne pomoći i dečjeg dodatka sa rešenjem o pravu i računom za električnu energiju ili gas, obraćaju lokalnim samoupravama radi izdavanja Rešenja o pravu. Ostali status kao i do sada dokazuju pred lokalnom samoupravom.