Većina građana Srbije izjasnila se da pandemija korona virusa nije drastično promenila njihove navike korišćenja e-usluga u odnosu na stanje pre izbijanja pandemije, pokazuju rezultati istraživanja javnog mnjenja koje je Centar za evropske politike (CEP) sproveo od 15. do 30. maja. 

Kako je navedeno u saopštenju CEP-a, rezultati istraživanja pokazuju i da je većina građana Srbije zadovoljno je korišćenjem usluga i smerom u kojem se kreće digitalizacija javne uprave u Srbiji. Rezultati pokazuju da oko dve trećine građana smatra da je interakcija sa javnom upravom postala jednostavnija u prethodne dve godine, dok približno 70 odsto ispitanika navodi da se smanjilo vreme neophodno za dobijanje javnih usluga. „Zaključujemo da građani Srbije vide pozitivan trend u domenu digitalizacije, jer više od 70 odsto preferira elektronske usluge u odnosu na to da pribavljaju dokumente fizički. Takođe, građani su svesni da su im dostupne elektronske usluge, pa više od preko 80 odsto njih smatra da su one lake za korišćenje“, stoji u saopštenju Centra za evropske politike.