Do svog novca, koji su bankama platili zbog uvećanih kamata na kredite, građani i privrednici mogu da dođu jedino preko suda. Zakon, koji tačno godinu dana štiti korisnike finansijskih usluga, naterao je banke da zaista vrate kamate na početni nivo određen ugovorima, ali je problem novca koji je do tog trenutka plaćen na ime uvećanih kamata ostao nerešen.

- Niko od naših članova do ovog trenutka nije uspeo da se izbori za povraćaj tog novca, zato što banke i dalje tvrde da su radile po zakonima i da nemaju nameru da taj novac vraćaju - kaže Dejan Gavrilović, predsednik Udruženja bankarskih klijenata “Efektiva”.

-Mehanizmi zaštite u tom slučaju su veoma loši, prigovori ne urode plodom, tako da jedino sudski sporovi ostaju kao nada da se taj novac može vratiti. Po našim saznanjima, do sada je doneto pet prvostepenih presuda u korist klijenata po tom osnovu i sada se čekaju odluke drugostepenih sudova. Mi očekujemo potvrdu tih presuda. Kazne   kada NBS dobije prigovor korisnika i oceni da je banka povredila Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, donosi rešenje kojim banci nalaže da otkloni nezakonitosti i izriče novčanu kaznu. Ako banka po tom nalogu ne postupi i ne dostavi dokaz, izriče joj se novčana kazna u dvostrukom iznosu. - Narodna banka Srbije je do sada donela 11 takvih rešenja koja se odnose na dve banke - ističu u NBS.