Broj telefona kontakt-centra je 0800 101 100, objavljeno je i na zvaničnom Instagram profilu ministra finansija Siniše Malog. Prijavljivanje elektronskim putem, preko portala Uprave za trezor počelo je 13. maja. 

Prilikom podnošenja prijave, punoletni državljani Srbije dostavljaju sledeće podatke: jedinstveni matični broj građanina (JMBG), broj važeće lične karte, naziv banke kod koje je otvoren ili će biti otvoren račun na koji se uplaćuje jednokratna novčana pomoć. U kontakt-centru će građani čuti automatski snimljen glas, kome će moći da ostave svoje podatke. Matični broj i broj lične karte će građani unositi koristeći brojeve telefonske tastature, a ime banke ce izgovarati ili birati pritiskom na taster.

Primaoci penzija i korisnici novčane socijalne pomoći automatski su prijavljeni za isplatu jednokratne pomoći, odnosno nema potrebe da se prijavljuju.